Taip, sėkmingo verslo receptas iš tikrųjų yra toks paprastas. Su viena pataisa – pirmu ne rinkoje, o pirkėjo mintyse. Pirmasis mintyse tampa lyderiu Net nepastebime, kiek daug mus supančių brand’ų yra lyderiai, nes sugebėjo pirmieji mūsų mintyse užimti atitinkamos kategorijos pozicijas: – Omnitel, pirmasis mobilaus ryšio operatorius. – Sinerta, pirmoji pradėjusi restauruoti printerių tonerius. – Suslavičiaus, pirmasis lietuviškas kečupas. – Pūkas, pirmoji lietuviškos muzikos radijo stotis. – Maxima, pirmasis didelių maisto prekių parduotuvių tinklas. – Jacobs, pirmoji malta kava vakuume. – Ariel, pirmieji skalbimo milteliai. – Kika, pirmosios zooparduotuvės. – Daumantų, pirmasis europietiško skonio lietuviškas majonezas. – Verslo žinios, pirmasis laikraštis verslui. – KristiAna, pirmosios brangios kosmetikos parduotuvės. Pirmasis visuomet…
Sandėriai ar marketingas?
Daug bėdų patiria kompanijos, neskirdamos šių dviejų verslo būdų. Bet dar blogiau, kai marketingo filosofiją propaguojanti įmonė savo reklamą grindžia sandėriais. Kas yra marketingas? Marketingas – įmonės valdymo filosofija, kurios esmė yra veikti, atsižvelgiant į konkurentus, patenkinti pirkėjų poreikius ir iš to gauti pelno. Įmonės vadovas rūpinasi, kaip išsiskirti iš konkurentų, kokius pateikti produktus, kokia kaina, kokiu būdu pardavinėti. Konkurencingas produktas, gera pozicionavimo idėja, protingas marketingo priemonių naudojimas – tai užtikrina ilgalaikę sėkmę. Sandėriais paremtas verslas Sandėriai. Tiksliau, sandėriais pagrįsta verslo filosofija. Tu – man, aš – tau. Tu man užsakymą – aš tau – … Tu prastumsi įstatymą, aš su tavim pasidalinsiu. Tu iš manes pirksi brangiau, skirtumas –…
Produktų linijos atskiedimo spąstai
Rinkoje laimi ne geresni produktai, o tie, kurie pirkėjo mintyse sugeba užimti reikšmingą poziciją. Lengviausia tai padaryti, būnant pirmu. Sunkiausia – po to atsispirti tą patį pavadinimą naudoti ir kitiems produktams. Įmonės padaro puikius marketingo sprendimus. Net pačios to neįvertindamos. Svarbiausias žingsnis – pirmam atsidurti pirkėjo mintyse dažnai lieka net nepastebėtas. Paprastai tam net nereikia didelių reklamos biudžetų ar skambių akcijų. Geri marketingo sprendimai padaromi tyliai, be fanfarų, ir tik po kelių metų mes pamatome jų rezultatus. Pats sėkmingiausias marketingo sprendimas – sukurti naują produktų kategoriją ir būti joje pirmu. Dažniausia sėkmės išprovokuota klaida – to produkto vardu nemokamai pasinaudoti, „išplėsti produktų liniją“, kaip sako marketingo specialistai. Arba „atskiesti produktų…
Populiariausias verslo mitas
Neseniai Lietuvoje viešėjo knygos „Simply better“ autorius Patrick Barwise. Ir surengtoje konferencijoje bandė įteigti vieną didžiausių verslo klaidų – „geresnio produkto“ spąstus. Konsultantų yra visokių Pastaruoju metu iš užsienio į Lietuvą plūstelėjo galybė įvairiausių konsultantų ir ekspertų. Ypač tai paskatino kaip ant mielių augantis tarptautinių konferencijų verslas. Marketingo legenda Jack Trout, Ryanair įkūrėjas Kell Ryan, Caliper Europe vadovė Chris Pether ir daugelis kitų tikrai puikių savo srities profesionalų. Tačiau kai kurie atvykę „ekspertai“ stebina. Jeigu jie patys laikytųsi savo propaguojamų dalykų, jie tikrai daug neuždirbtų. Vienas tokių, neseniai viešėjusių Lietuvoje – Patrick Barwise. Jo tikinimas vadovams, kad svarbiausia yra „paprasčiausiai daryti geriau“, yra ne tik klaidingas, bet galintis tuo patikėjusiems…
Labiausiai nervinančios internetinės reklamos Lietuvoje
Kokios internetinės reklamos jus labiausiai nervina? Mane tai labai nervina blogas.lt sistemoje vaikščiojanti „Mobilios Knygos” reklama. Kaip mūsų marketingo specialistai nesupranta, kad kokybiškų paspaudimų su tokia reklama yra neįmanoma užsitikrinti. O jei ir bus daug Click’ų tai tik todėl, kad norėdamas kuo greičiau išjungti tokią reklamą, žmogelis netyčia gali paspausti ne ten kur reikia, ir įeiti į reklamuojamą svetainę. Įžulias ir paranoiškas reklamas Lietuvoje tikriausiai labiausiai buvo pamėgusi „Bitė” su savo „Labas”. „Floating” reklamos jau seniai nebestebina ir jau net automatiškai žinai kur yra reklamos išjungimo kryžiukas. Bet kai vieną dieną įsijungiau delfi ir man per visą ekraną iššoko didžiulis Labas puslapis..tai nusprendžiau, kad tos kortelės tikrai niekada nepirksiu:) Labai…
Kas yra brand?
Taip dažnai girdimas, taip keikiamas kalbininkų ir taip nevienareikšmiškai suprantamas žodis. Tai kas gi yra tas mistinis brand? Visų pirma išsiaiškinkime, kas nėra brand. Brand tai ne produkto ar įmonės pavadinimas. Taip pat tai ne prekės ženklas, kaip kad bando mums įbrukti kalbininkai. Ir tuo labiau, tai ne logotipas ar kažkas panašaus. Brand yra visos asociacijos, kurios kyla pirkėjo vaizduotėje, paminėjus ar pamačius prekę, paslaugą, pavadinimą. Pagalvokite apie kokį nors produktą, ir pastebėsite, kad jūsų mintyse iškyla įvairios su tuo produktu susijusios asociacijos. Pvz.: OMNITEL – pirmoji, didžiausia, mėlynos spalvos ženklu pažymėta mobiliojo ryšio bendrovė. (Gerbiu tuos, kuriems pirmoji mobiliojo ryšio bendrovė yra ne OMNITEL, o COMLIET. Vadinasi, šį straipsnį…
Vidinių mokymų įmonėje organizavimas
Dėl to, reikia ar ne investuoti įmonei į darbuotojų mokymus (turint galvoje ne tik tuos, kurie skirti privalomoms licencijoms gauti), dabar jau kaip ir nebesiginčijama. Kažkam iš asmeninės patirties tapo aišku, kad tai apsimoka, kažkam kitų išsakyti svarūs argumentai padėjo susidaryti savo nuomonę. Taip pat visuomet bus ir tokių, kurie nė neabejoja ko reikalingumu, jei tai yra visuotinai paplitęs (juo labiau – kaip tik dabar sparčiai plintantis) reiškinys – svarbu pernelyg neišsiskirti ir „neatsilikti“. Na, net ir tie skeptiškieji, prieš dešimtmetį su gera ironijos doze žiūrėję į visokius seminarus ir juos vedančius konsultantus, ir taip tvirtai laikęsi nuomonės, kad patirtis, asmeninės ambicijos ir pažintys daro viską, o darbuotojus motyvuoja tik…
Pozicionavimo galvosūkiai arba apie kovos už vietą kliento mintyse ypatumai
Kuo gi turėtų užsiimti tas, kas įmonėje kuruoja rinkodaros sritį? Ko gero, manytumėt, pirmiausiai analizuoti konkrečią rinką ir įmonės užimamą dalį joje. Na,o po to ieškoti būdų, kaip šią užimamą dalį padidinti. Logiška: tokia jau žmogaus prigimtis, jog mes visada norime užimti daugiau ploto, tapti didesniais, turėti daugiau klientų ir parduoti daugiau produktų… Visai logiška racionaliam protui atrodo ir tai, kad pažindami potencialių klientų poreikius (t.y. – rinką) ir gebėdami pagaminti ar atsivežti tuos produktus, kurie geriausiai patenkintų šiuos poreikius, jau padarysime pusę darbo. Kita pusė darbo būtų tinkamai, laiku ir vietoje pristatyti juos būsimiems vartotojams. Viskas būtų tikrai taip, jei klientai būtų išskirtinai racionalios būtybės. Bėda tame, kad žmonės…
Mokykimės prekių savybes paversti privalumais
Prekių savybės ir prekių privalumai Dauguma pardavimo vadybininkų prekės pristatymą įsivaizduoja kaip procesą, kurio metu jie paima kokį nors įrenginį, padeda jį priešais klientą ant stalo ir ima jam viską apie jį aiškinti. Apibūdina visas (tiksliau, kiek prisimena) jo savybes ir tikisi, kad jau padarė viską, kas paskatintų klientą susidomėti pasiūlymu ir priverstų nedelsiant išsitraukti piniginę. Mūsų tikslas nėra vien tik papasakoti, kaip produktas veikia; mūsų tikslas – parodyti, kaip tas produktas patenkins kliento poreikius. Pardavimo pokalbio metu visas dėmesys turi būti sutelktas į tas produkto savybes, kurios labiausiai gali dominti būtent šį klientą, nes tik tai gali patenkinti jo poreikius, kurie buvo išsiaiškinti pokalbio eigoje. Tuomet klientas supras, jog…
Decentracija – gebėjimas pažvelgti pirkėjo akmis
Kai pirkėjas apžiūrinėja jam siūlomą pirkti prekę, jo galvoje lyg bičių spiečius dūzgia ir blaškosi dešimtys „už” ir „prieš”. Noriu šio daikto… bet lyg ir brangoka… koks puikus dizainas… bet šį mėnesį jau išnaudojau leistiną limitą… galėčiau nušluostyti nosį kaimynams ir pažįstamiems… bet kur kišti seną laužą… importinis, vokiečių gamybos… bet vadybininkas kažkoks nepatikimas… Jei jūsų darbas yra susijęs su pardavimu, ar pokalbių su potencialiais klientais metu jums nebuvo atėjusi mintis – kaip gerai būtų įlindus į pirkėjo galvą ir padaryti tame minčių spiečiuje tvarką? Tačiau ši mintis nėra jau visai taip iš Eridano „Fantastikos aukso fondo”. Jūs galite tai padaryti. Pasakyčiau net daugiau,- jūs privalote tai padaryti, jei nenorite…