Įprasta manyti, jog vadovavimas bet kurioje organizacijoje vyksta iš viršaus į apačią. Ir bet kokios mūsų pastangos įtakoti vadovybę tėra kova su vėjo malūnais. Viskas taip ir yra – tik iš pirmo žvilgsnio. Bet kuris vadovas yra tarsi didelis vaikas, kuris nuliūsta kai netenka mylimo žaislo ir pralinksmėja, kai susilaukia dėmesio ir supratimo. Svarbu tik žinoti, kada ir kurią stygą reikia paliesti, kad išgautumėte reikiamą melodiją. Kaip tai suprasti? 1.Pažinkite savo vadovą kaip save patį. Kad pradėtumėte vairuoti automobilį, jūs turite suprasti jo veikimo principą. Turite žinoti, kas yra akseleratorius ir kaip jis veikia. Turite suprasti kaip užvesti automobilį ir kaip jį sustabdyti. Tie patys principai galioja ir siekiant valdyti…
Į klientą orientuotas pardavimas.
Kodėl jūsų kolegoms taip puikiai sekasi parduoti kompanijos produktus ir paslaugas, kai tuo tarpu jums, nepaisant nei jūsų užsidegimo, nei pastangų, viskas tartum krinta iš rankų? Gal todėl, kad jiems atitenka geresni klientai, gal todėl kad jie prekiauja patrauklesnėmis produktų grupėmis, gal todėl, kad skyriaus vadovas jiems labiau padeda, dažniau išsiunčia pasimokyti, o gal jie tiesiog apsigimę prekeiviai? Pirma profesionalaus pardavimo vadybininko aksioma – pardavėjais ne gimstama, o tampama. Antroji aksioma – profesionalus pardavimas – tai į klientą orientuotas pardavimas. Pradedantis pardavėjas stengiasi parduoti tai, ką turi (tuomet tikslas pateisina priemones ir pardavėjo arsenalą sudaro tokios „pardavimo technikos” kaip – įpiršti, įbrukti, pakabinti makaronus, užpudrinti smegenis), o jo labiau patyręs…
Kaip išmokti profesionalaus pardavimo
Profesionaliu pardavimo vadybininku ne gimstama, o tampama. Jei pasirinkote pardavimo vadybininko karjerą, turite susitaikyti su mintimi, jog mokytis jums teks ne tik pačioje profesinės pardavėjo karjeros pradžioje, bet nuolatos diena po dienos, metai po metų. Vadybininkas, kuris nusprendė, jog jau pasiekė profesionalumo viršūnę ir viską išmano, pasirašė sau nuosprendį ir tikru profesionalu jau tikrai nebetaps. Tad ko ir kaip reikėtų mokytis pardavimo vadybininkui? Žinios apie parduodamus produktus ir paslaugas. Pirmiausia pardavimo vadybininkas turėtų gerai išmanyti produktus ir paslaugas, kuriais prekiauja. Liūdna stebėti situaciją, kai pirkėjas apie produktą išmano daugiau negu pats pardavėjas. Reikėtų žinoti ne tik produkto savybes, bet ir tai, kokių pirkėjo poreikių tenkinimui jos galėtų pasitarnauti. Taip pat…
Pirkėjo prieštaravimų išsiaiškinimas ir neutralizavimas
Pirkėjo pardavimo vadybininkui išsakomi prieštaravimai dėl siūlomo įsigyti daikto yra neatsiejama kiekvieno pardavimo pokalbio dalis. Profesionalus pardavėjas yra ne tas, kuriam pirkėjas neišsako jokių prieštaravimų, profesionalus pardavėjas greičiau yra tas, kuris sugeba išsiaiškinti net nutylėtus kliento prieštaravimus ir juos neutralizuoti. Sugebėjimas išsiaiškinti ir neutralizuoti pirkėjo prieštaravimus yra bene vienas svarbiausių vadybininko sugebėjimų. Būdingos vadybininkų klaidos. Pradedantis vadybininkas turėtų įsidėmėti, kad pirkėjo išsakomi prieštaravimai nėra kažkas negero ir nenormalaus. Priešingai, prieštaravimai reiškia, kad klientas domisi jo siūlomu produktu ar paslauga. Jam tiesiog reikia padėti susigaudyti savo mintyse. Jei klientui tai nebūtų įdomu, jis tikrai negaištu laiko pokalbiui ir nesivargintu prieštarauti. Nereikia kliento pastabų ir kritikos suvokti kaip kliūties, kuri yra sudaroma…
Jus paskyrė vadovu
Ankstesnis jūsų vadovas išėjo į kitą įmonę ir jo pareigas buvo nuspręsta patikėti jums. Vieną gražią dieną jums pasiūlė tapti padalinio, kuriame dirbote iki šiol vadovu. Iš pradžių jūs muistėtės, atsikalbinėjote, kad nesugebėsite susidoroti su naujomis pareigomis,- vargu, kad pats tikėjote tuo, ką sakote. Atsikalbinėjote gal tiesiog iš padorumo, o gal nesąmoningai norėdamas „pasibranginti”. Bet kokiu atveju, paskyrimas paglostė jūsų savimeilę. Pagaliau, ar kas iš kolegų yra labiau nusipelnęs negu jūs užimti šias pareigas! Iš pradžių jūs galvojote, kad naujų pareigų perėmimas nesudarys didesnių sunkumų, juk, regis, viskas aišku, – ta pati įmonė, tas pats kolektyvas, pagaliau ta pati veikla, na gal tik kiek kitu kampu – dabar jums nereikės…
Kaip sustiprinti kliento pasitikėjimą jumis
Nesėkmingai vykstančio pardavimo pokalbio priežastys be viso kito gali slypėti tame, kad pirkėjas nepasitiki siūlomu pirkti produktu, pardavimo vadybininku arba kompanija, kurią atstovauja vadybininkas. Kol pirkėjas nepasitiki, vadybininkui bus tikrai nelengva tęsti pardavimo pokalbį ir sėkmingai užbaigti jį. Tuo galima paaiškinti iš pirmo žvilgsnio nelogišką pirkėjo elgesį ir tai, kad jis delsia atsegti piniginę, nors atrodo, kad pirkinys jam tikrai turėtų būti naudingas. Apie tai, kad klientas nepasitiki vadybininkas gali spręsti iš tokių jo frazių: „Mes norime dar pasidairyti ir po kitas parduotuves ir išsirinkti geriausią variantą.” „Su kokiom įmonėmis Jūs esate turėjęs reikalų? Kas pas Jus dar yra tai pirkęs?” „Mes apie tai pagalvosime. ” „Nenorime, kad verstumėte mus…
Didžiausia pasaulyje reklama Dubajuje
Tai aš vadinu „Think BIG”. Didžiausia pasaulyje reklama nuo šiol bus Dubajuje. Reklamą įrengė ad-air.com, kurie būtent ir užsiima tokiomis milžiniškomis reklamomis. Jie taip pat paskaičiavo, kad šią reklamą per metus pamatys per 14mln. žmonių, atskrendančių į Dubajų. Skaičiai įspūdingi..reklama taip pat. Paveikslėlis visu dydžiu. Šaltinis: Arūnas Puščius – VERSLASonline Griežtai draudžiama kopijuoti, cituoti ar kitaip naudoti tinklalapyje paskelbtą informaciją kitose interneto svetainėse, tradicinėse žiniasklaidos priemonėse be straipsnio autorių sutikimo.
Kaip aplenkti savo konkurentus Internete?
Egzistuoja paprasta sėkmės taisyklė Internete: Padaryk savo svetainę naudingą žmonėms ir pranešk jiems apie tai. Sukurti Interneto svetainę yra tik pirmas žingsnis, o antras, ir nemažiau svarbus, būtų pritraukti į Jūsų svetainę lankytojus ir juos paversti klientais. Tačiau kaip tai teisingai padaryti? Statistika sako, kad apie 80% lankytojų vienaip ar kitaip svetaines randa per paieškos sistemas, tokias kaip Google, Yahoo, Msn ir kitas. Bet, kad jus rastų, ar užtenka vien tik jose užsiregistruoti? Pateiksiu paprastą, bet akivaizdų pavyzdį: Užeikite į www.google.lt svetainę ir paieškos lauke surinkite kelias populiaresnias frazes: „nekilnojamas turtas“, “kelionės”. Jums bus išmesti tūkstančiai rezultatų, o svetainės labiausiai atitinkančios jūsų paieškomą frazę bus reitinguojamos nuo viršaus į apačią…
Beprasmiai reklamos šūkiai – tai ne marketingas
Atspėkite, kokie brand ar įmonės slepiasi po šiais „reklamos šūkiais“: – Būk pranašesnis. – Čia pirkti geriausia. – Geriausia, ką turime. – Tik tai, kas tikra. – Mylintiems gyvenimą. – Pasirūpink savimi. – Lengviau pasiekti tikslą. – Vertinga partnerystė. – Daugiau, nei tikiesi. – Kuriems rūpi. – Gera bendrauti. – Jūsų pergalių įkvėpimas. O štai mano mėgiamiausi: – Greitai ir paprastai. – Greitai ir patogiai. – Lengvai ir greitai. – Lengvai ir užtikrintai. Čia nėra nė vieno mano išgalvoto „šūkio“. Visi jie – iš realių lietuviškų reklamos kampanijų. Ir ne smulkių įmonių, o stambių, reklamoms skyrusių didelius, dažniausiai šešiaženklius biudžetus. Po šimtų tūkstančių, o kartais ir milijonų reklamai išleistų litų,…
Kodėl socialinės reklamos neveikia
Žiūrint į socialines reklamas, susidaro įspūdis, kad jos skirtos tik „įsisavinti lėšas“, o ne pakeisti visuomenės ar tam tikros jos dalies požiūrį ar elgseną. Paprastai tai būna šūkių rinkinys, įvairios akcijos, lipdukai. Arba „įžymių“ žmonių pasisakymai „turiu idėją – visi būkim geresni“. Deja, žmogaus tai neveikia. Kodėl? Todėl, kad bando kaktomuša vieną idėją jo mintyse pakeisti kita. Deja, žmogaus smegenys informacijos, kuri prieštarauja jau ten esančiai, nepriima. Tokia – prieštaraujanti turimoms žinios ir nuostatoms informacija – tiesiog atmetama ir ji ne tik negali paveikti mūsų elgesio, ji paprasčiausiai užmirštama. Ką daryti? Vienintelis būdas mūsų mintyse pakeisti vieną idėją kita yra iš pradžių „išmesti“ seną ir tik po to į jos…