„Čili 1822” investuoja į maisto išvežiojimo paslaugos tobulinimą. Bendrovė pirmoji Lietuvoje diegia specialią technologiją, leidžiančią ilgai išlaikyti aukštą gabenamo maisto temperatūrą. Įdiegta ir speciali elektroninė sistema, kuri gerokai sutrumpina užsakymo įvykdymo laiką. Įmonių grupei „Čili Holdings” priklausančios bendrovės „Maisto ralis” direktoriaus Juozo Berlicko teigimu, „Čili 1822” net ir ekonominio sunkmečio laikotarpiu stengiasi investuoti į technologijas, gerinančias paslaugos kokybę ir didinančias įmonės konkurencingumą. „Kartais pasitaikantis ne karšto maisto pristatymas į namus iki šiol buvo viena didžiausių klientų nepasitenkinimo priežasčių. Todėl net ir pasunkėjusių ekonominių sąlygų akivaizdoje ryžtamės investuoti į technologiją, kuri pašalins problemą. Tai darome pirmieji Lietuvoje ir tikimės, jog tokia investicija padidins lojalių klientų skaičių ir augins pardavimus”, – sakė J. Berlickas. „Čili 1822” naudojami maisto pristatymo komplektai „FlashPak” susideda iš specialaus pagrindo, veikiančio pagal patentuotą technologiją „MagnaWave”, ir krepšio, į kurį dedamas maistas. Toks komplektas leidžia išlaikyti 80% maisto temperatūros daugiau nei valandą. Šią technologiją naudoja didžiausi pasaulyje maisto į namus pristatymo tinklai: „Dominos Pizza”, „Papa Johns” ir kiti. Pasak J Berlicko, vieno tokio komplekto kaina siekia 8.000 litų, o aprūpinti jais visus „Maisto ralio” ekipažus „Čili” kainuos 160.000 litų. „Dėl šios priežasties naujoji technologija kol kas diegiama tik dalinai, tačiau projektui pasiteisinus naujaisiais maišais bus aprūpinti visi „Maisto ralio” ekipažai. Tai planuojame padaryti maždaug per pusmetį”, – pasakojo įmonės vadovas. „FlashPak” technologija – ne vienintelė inovacija, kurią šiais metais įdiegė „Maisto ralis”. Neseniai atnaujinta svetainė www.1822.lt vienintelė Lietuvoje leidžia užsisakyti maistą internetu be telefono operatoriaus įsikišimo. Atlikęs užsakymą klientas gali stebėti jo būseną pagal kriterijus „priimtas”, „gaminamas”, „išvežtas”, „pristatytas”. Operatorius klientui skambina tik tuo atveju, jei įvedama netiksli informacija. Naujoji sistema užsakymą automatiškai nukreipia į artimiausią „Čili” padalinį, pagal specialius GIS žemėlapius įvertindama šviesoforų skaičių, kelio remonto darbus, apvažiavimus, konkrečiose gatvėse ribojamą greitį ir kitus faktorius. Taip maksimaliai padidinamas užsakymo įvykdymo greitis. „Čili 1822” užsakymus telefonu priima didžiausias šalyje kontaktų centras „Lintel”. Tai suteikia galimybę priimti neribotą kiekį skambučių vienu metu, o klientai aptarnaujami profesionaliai. „Visos šios technologinės naujovės užtikrina mums stabilią lyderio poziciją – šiuo metu „Čili 1822” užima 75% maisto pristatymo į namus rinkos Lietuvoje. Įdiegę naująją „FlashPak” technologiją, iki 2010-ųjų tikimės šį skaičių padidinti dar dešimčia procentų – iki 85″, – apie bendrovės planus pasakojo jos direktorius. Įmonių grupei „Čili Holdings” priklausanti bendrovė „Maisto ralis” koordinuoja visų restoranų „Čili pica”, „Čili kaimas”, „Čili Kinija” ir „Tokyo” maisto pristatymus į namus. Daugiau informacijos: Asta Rudytė, UAB „Maisto ralis” marketingo vadyb. Mob. tel. 8 612 73340 El. p. a.rudyte@maistoralis.lt Rimantas Ribačiauskas, Infor, ryšiai su visuomene Mob. tel. 8 652 00483 El. p.: rimas@infor.lt
