Turizmo sektorius raginamas pasirūpinti nukentėjusiais dėl Europos oro eismo sutrikimo

Jungtinių Tautų Pasaulio turizmo organizacija, atsižvelgdama į dėl Islandijos ugnikalnio išsiveržimo sutrikusį judėjimą Europos oro transportu, ragina visų šalių turizmo sektoriaus atstovus elgtis sąžiningai keleivių atžvilgiu ir laikytis Pasaulinio turizmo etikos kodekso. Raginama gerbti keleivių teises, prisiimti atsakomybę už keleivius ir bendradarbiauti maksimaliai sumažinant neigiamą situacijos poveikį keleiviams. Europos Komisija primena, kad visomis aplinkybėmis keleiviai turi teisę gauti informaciją iš oro linijų (pvz.: dėl teisių apie situacijos pokyčius, atšaukimus ir vėlavimo trukmę), oro vežėjas turi užtikrinti keleivio teisę į aprūpinimą (maitinimą, apgyvendinimą, transporto priemonę iš oro uosto į apgyvendinimo vietą ir nemokamą susisiekimą telefonu ar faksu). Taip pat keleiviai turi teisę pasirinkti tarp piniginės kompensacijos ar pinigų, sumokėtų už kelionę grąžinimo. Ūkio ministerija ragina visus Lietuvoje veikiančius kelionių organizatorius ir agentūras pasirūpinti ne tik neišvykusiais atostogauti turistais, bet ir negalinčiais sugrįžti į Lietuvą, informuoti žmones apie jų padėtį ir perspektyvas išvykti ar sugrįžti į šalį. Po š. m. balandžio 14 d. Islandijos ugnikalnio išsiveržimo iki balandžio 18 d. buvo uždaryta didžioji dalis Europos oro uostų. Europos oro saugos navigacijos organizacijos duomenimis Europos oro erdvėje buvo nutraukta maždaug 63 000 skrydžių.