• El.p@štas
  • Tai įdomu
    • Sveikinimai
    • Receptai
    • Pramogos
    • Forumas
  • Skelbimai
  • Politika
  • IT naujienos
Litas.Lt
Žinantiems pinigų ir laiko vertę
  • Verslas
    • Bankai ir Draudimas
    • Nekilnojamas Turtas
    • Marketingas
    • Investicijos
    • Verslas
    • Transportas
    • Mokesčių naujienos
    • Technologijos
    • Renginiai
    • Taupymo patarimai
  • Karjera
    • Darbas ir karjera
    • Studijos
  • Laisvalaikis
    • Buitis, Namai
    • Sportas
    • Kelionės
    • Laisvalaikis
    • Sveikata
    • Įvairenybės
    • Kriminalai
    • El.p@štas
    • » Paskelbk
    • Kontaktai
    • Prisijungti

RSS TV laidos, filmai

  • Prof. L. Mažylio inicijuotas kreipimasis į Europos Komisiją dėl sekoskaitos vykdymo sulaukė palaikymo Europos Parlamente
  • Verslo centras „135“ įvertintas „BREEAM In-Use-Excellence“ sertifikatu
  • Pasidaryk pats: kaip pasigaminti stilingą šviestuvą namuose

RSS Horoskopai

  • Maxima nuolaidos: geriausi pasiūlymai kiekvienam
  • Dienos horoskopas 12 zodiako ženklų
  • Gėlių horoskopas moterims pagal gimimo datą
  • Kavos horoskopas
  • 2021 metų horoskopas visiems zodiako ženklams: kas mūsų laukia šiais metais?

RSS IT naujienos

  • Vidutinė klasė meta iššūkį flagmanams: „Samsung Galaxy A“ serijos apžvalga
  • Spartesnis atsigavimas po pandemijos: kaip visuomenė gali prisidėti?
  • Nacionalinis saugumas ir skaidri konkurencija. Ar įmanoma rasti balansą?

Viešasis sektorius noriai mokosi iš verslo tarptautinės patirties

Vis dažniau kalbama apie profesinę savanorystę, kai specialistų žinios ir praktika padeda tobulėti nevyriausybinėms organizacijoms ir viešajam sektoriui. Migracijos departamento Aptarnavimo skyrius kartu su „Western Union Lietuva“ savanoriais dalinosi savo patirtimi bei įžvalgomis apie pozityvų santykį su klientais.

 

Viešosios paslaugos keliasi į virtualią erdvę

Prieš mažiau nei metus Migracijos departamentas pradėjo teikti naują paslaugą – konsultacijas klientams telefonu, elektroniniu paštu bei socialiniuose tinkluose lietuvių, anglų ir rusų kalbomis. Konsultuojama dėl Lietuvos Respublikos pasų, asmens tapatybės kortelių, elektroninių migracijos paslaugų bei kitais svarbiais klausimais.

„Ši paslauga tapo ypač būtina paskutinį pusmetį, kai šalyje buvo įvestas karantinas ir fizinių paslaugų teikimas buvo ženkliai apribotas. Todėl tikrai džiaugiamės, jog laiku pradėjome teikti šias paslaugas nuotoliniu būdu“, – teigia Ingrida Liberytė-Butkevičienė, Migracijos departamento Aptarnavimo skyriaus vedėja.

Pasitikėjimas tarptautine kompanija

Anot I. Liberytės-Butkevičienės, klientų aptarnavimas nuotoliniu būdu yra gana nauja paslauga, todėl kilo poreikis darbuotojams organizuoti mokymus, kurių metu jie galėtų pasisemti naujų žinių ir patirties klientų aptarnavimo klausimais.

„Daug mūsų specialistų bendrauja su užsieniečiais, todėl ieškojome, kas turi daugiausiai žinių  šioje srityje. Turime dešimt teritorinių skyrių ir mums aktualūs mokymai kiekviename iš jų. Mokymų metu norėjome suprasti, kaip geriausia formuoti pozityvų santykį su klientais, kaip atpažinti skirtingus klientų tipus ir pritaikyti geriausius komunikacijos su jais būdus“, –  sako I. Liberytė-Butkevičienė.

„Western Union Lietuva“ dirba su klientais visame pasaulyje, įmonės darbuotojai turi sukaupę didžiulę patirtį šioje srityje, tad buvo nuspręsta, kad bendradarbiauti su šia tarptautine kompanija būtų geriausias sprendimas.

„Mokymai buvo labai sėkmingi ir davė mums daug praktinių žinių klientų aptarnavimo srityje. Būtent praktinės užduotys ir situacijų analizė su „Western Union Lietuva“ specialistais sukūrė didžiausią vertę. “, –  komentuoja I. Liberytė-Butkevičienė. 

Nuo fizinės prie profesinės savanorystės

„Western Union Lietuva“ turi stiprią savanorystės programą – viena apmokama diena per metus yra skiriama savanoriškai veiklai, taip ugdant ir skatinant savanorystės kultūrą Lietuvoje.

„Savanorystė dažnai būna fizinė veikla, tačiau pastaruoju metu „Western Union Lietuva“ savanoriams atsiranda vis daugiau progų pasidalinti savo profesinėmis žiniomis, įgyta praktika. Mūsų kompanijoje dirba daugiau nei 50 tautybių žmonių, tad turime daug kolegų, išmanančių ir tarpkultūrinę komunikaciją.

Programa „Kurk Lietuvai“ yra pirmoji ir kol kas vienintelė profesinio tobulinimo ir gerosios užsienio praktikos pritaikymo programa Lietuvos viešajame sektoriuje, todėl mums, kaip komanijai, yra svarbu būti to dalimi“, –  apie bendradarbiavimą mintimis dalinasi „Western Union Lietuva“  Paramos fondo komiteto atstovė Gražina Morozovienė.

„Daugiausiai vertės sukuria profesinė savanorystė, kai specialistai gali dalintis savo įgūdžiais, todėl vertiname galimybę prisidėti prie Lietuvos viešojo sektoriaus tobulėjimo bei viešųjų paslaugų kokybės gerinimo. „Western Union Lietuva“ komandoje turime aukščiausio lygio organizacijų vadybos, lyderystės, klientų aptarnavimo ir kitų sričių specialistus. Tarp kolegų iš kitų šalių turime puikių užsienio kalbų žinovų. Mūsų kolegos padėjo „Maisto bankui“ rasti naujų strateginių sprendimų, kaip pritraukti lėšų, naudojant skirtingus kanalus. Prisidėjome  prie filmo „Lietaus vaikai‘ vertimo, dalyvaujame projekte „Darom“  bei kitose savanorystės iniciatyvose. Mums labai svarbi profesinė savanorystė, nes ji sukuria daugiau vertės organizacijoms, visuomenei ir patiems savanoriams“, –  teigia Gražina Morozovienė.

Daugiau informacijos: 

Ilona Lekavičiūtė

„Western Union Lietuva” komunikacijos vadovė

Tel. numeris: +370 5 2590304

El. paštas: ilona.lekaviciute@westernunion.com

Ingrida Liberytė-Butkevičienė

Migracijos departamento prie LR VRM Aptarnavimo skyriaus vedėja

Tel. numeris: +370 707 67498

El. paštas: ingrida.butkeviciene@migracija.gov.lt  

Pranešimą paskelbė: Julija Zajančkauskaitė, Agentūra 1323 (UAB Trylika-dvidešimt trys)

Rekomenduojame
 
REIMA Vipellys Lemon Yellow 26-29
 
Camper Iman K400299 Grey 38
 
Crocs™ Crocs CHERRIES G0734300-MU
 
REIMA Vipellys Neon Pink 30-33
 
ALTERCORE Katie Black 40
 
UVA/UVB SPF30 Powder Me SPF Dry Sunscreen Biri mineralinė pudra nuo saulės 17.5g
2020 08 05   BNS Spaudos centras
  Verslas
  • „Pixevia“ pritraukė 1 mln. eurų investiciją išmaniosioms parduotuvėms vystyti ir plėsti Europoje

  • Ministras A. Monkevičius: matematikos egzamino rezultatai rodo, kad reikalingi sisteminiai pokyčiai ir didesnė pagalba mokiniams

Leave a Reply

Cancel

You must be logged in to post a comment.

KurApsistoti? NT skelbimai eNuoma.lt Geros paslaugos Skelbti.lt MotoTurgus.lt

Draugai

Programa Centas
Smart SEO
Parduodami Domenai
Hey.lt - Interneto reitingai, lankomumo statistika, lankytoju skaitliukai

Temos

Bankai ir Draudimas Buitis, Namai Darbas ir karjera Investicijos IT naujienos Kelionės Korona virusas - Karantinas Laisvalaikis Marketingas Mokesčių naujienos Nekilnojamas Turtas Politika ir teisė Renginiai Sportas Studijos Sveikata Taupymo patarimai Technologijos Teisėsauga, kriminalai Transportas Verslas Įvairenybės

Rekomenduojame

  • Video įgarsinimas
  • rasto darbai
  • filmai online
  • cs 1.6 siųstis
  • filmai online
  • fs19 mods
  • Trumpalaikė buto nuoma
# > Jūsų nuoroda! < #

‹ › ×
    Copyright © 2000 - 2020Litas.Lt - Verslas, naujienos - Žinantiems pinigų ir laiko vertę, powered by WP
    This website uses cookies to improve your experience. We'll assume you're ok with this, but you can opt-out if you wish.Accept Read More
    Privacy & Cookies Policy

    Privacy Overview

    This website uses cookies to improve your experience while you navigate through the website. Out of these, the cookies that are categorized as necessary are stored on your browser as they are essential for the working of basic functionalities of the website. We also use third-party cookies that help us analyze and understand how you use this website. These cookies will be stored in your browser only with your consent. You also have the option to opt-out of these cookies. But opting out of some of these cookies may affect your browsing experience.
    Necessary
    Always Enabled

    Necessary cookies are absolutely essential for the website to function properly. This category only includes cookies that ensures basic functionalities and security features of the website. These cookies do not store any personal information.

    Non-necessary

    Any cookies that may not be particularly necessary for the website to function and is used specifically to collect user personal data via analytics, ads, other embedded contents are termed as non-necessary cookies. It is mandatory to procure user consent prior to running these cookies on your website.

    SAVE & ACCEPT