Norvegijos kapitalo draudimo bendrovė „Gjensidige Baltic” iš esmės baigė skirtingu metu įsigytų Lietuvoje veikusių draudimo bendrovių „RESO Europa” ir „Nordicia draudimas” integraciją ir nuo šiol visą dėmesį sutelks veiklos procesų efektyvumo gerinimui. Bendrovė didžiausią dėmesį skirs paslaugų kokybei ir orientuosis į finansinį rezultatą. „Gjensidige Baltic” ir anksčiau „Nordicia draudimo” vardu veikusios Švedijos draudimo bendrovės „Lansforsakringar” padalinio Lietuvoje teisinės sujungimo procedūros bus užbaigtos iki metų pabaigos. „Tiek vidiniai, tiek išoriniai veiksniai lemia, kad „Gjensidige Baltic” renkasi racionalų, orientuotą į finansinius rezultatus verslo modelį. Žinoma, stengsimės didinti ir rinkos dalį, tačiau tai darysime nuosekliai, didelį dėmesį skirdami paslaugų kokybei ir verslo pelningumui”, – pažymėjo „Gjensidige Baltic” Lietuvos filialo generalinis direktorius Kęstutis Motiejūnas. Pasak K. Motiejūno, Lietuvoje įsigytos bendrovės draudimo rinkoje veikė pagal skirtingus modelius. Viena turėjo platų pardavimo tinklą, kitoje buvo akcentuojamas bendradarbiavimas su draudimo brokeriais, ieškota naujų pardavimo formų. „Mums teko didelis iššūkis subalansuoti geriausias skirtingų įmonių praktikas ir pritaikyti „Gjensidige” principus, kad sukurtume efektyviausią paslaugų teikimo modelį”, – sakė „Gjensidige Baltic” Lietuvos filialo vadovas. Vystant pardavimo technologijas, sukurta nauja Kasko draudimo ir Vairuotojų civilinės atsakomybės privalomojo draudimo platforma, tobulinama internetinio pardavimo sistema. Šiuo metu modifikuojamas žalų administravimo sistemos modelis, kuriame akcentuojamas neatidėliotinas nuostolių įvertinimas ir greitas sprendimų priėmimas. „Nuo šiol sprendimus dėl žalos išmokėjimo iki 1000 litų priimame per vieną dieną, t.y., tą pačią dieną kai klientas praneša apie draudiminį įvykį. Nauja tvarka iš karto davė rezultatų – jau balandžio mėnesį „Gjensidige Baltic” Lietuvos filialas 32 proc. žalų atlygino greičiau nei per 5 dienas”, – aiškino K.Motiejūnas. Intensyvus pertvarkų laikotarpis nepadarė neigiamos įtakos įmonės veiklos rezultatams. Atsakingas sąnaudų valdymas ir rizikos vertinimas leido „Gjensidige Baltic” dirbti pelningai – 2009 m. Lietuvoje bendrovė uždirbo 5,5 mln. Lt pelno, o visose trijose Baltijos šalyse – 23,3 mln. Lt pelno. „Sėkminga „Gjensidige Baltic” veikla rodo, kad šiuo metu vykdoma strategija pasiteisina”, – pažymėjo K. Motiejūnas. Apie „Gjensidige Baltic”: „Gjensidige Baltic” – viena iš 5 didžiausių ne gyvybės draudimo bendrovių teikiančių paslaugas visose trijose Baltijos šalyse. Jose veikia daugiau kaip 120 „Gjensidige Baltic” pardavimo skyrių. „Gjensidige Baltic” įstatinis kapitalas – 111 mln. Lt. „Gjensidige Baltic” akcininkai – didžiausia Norvegijos ne gyvybės draudimo bendrovė „Gjensidige”, kuri didžiuojasi daugiau kaip 150 metų veiklos patirtimi. Norvegijos „Gjensidige” grupė taip pat teikia bankininkystės, investicijų, pensijų fondų valdymo ir kt. finansines paslaugas.
