Rugpjūtį veiklą pradės antrasis UAB „Baltnetos komunikacijos“ duomenų centras, į kurį bendrovė investavo 10 mln. litų. Tai bus aukščiausios saugumo kategorijos duomenų centras Pabaltijo regione, atitinkantis „Tier 3“ (iš 4 galimų) kategorijos reikalavimus – centre įdiegtas ryšio, aušinimo ir energijos užtikrinimo sistemų dubliavimas. „Artimiausio tokio lygio duomenų centro reikėtų ieškoti Skandinavijos šalyse. Lietuvoje ir kitose Baltijos valstybėse iki šiol nebuvo duomenų centro, kurio paskirtis būtų tikslingai planuojama nuo pamatų. Naujajame centre bus užtikrinamas 99,982 proc. pateikiamumas (angl. availability),“ – teigia UAB „Baltnetos komunikacijos“ Rinkodaros skyriaus vadovas Modestas Ancius. Naujasis UAB „Baltnetos komunikacijos“ duomenų centras bus vienas didžiausių Lietuvoje, talpinsiantis daugiau nei 100 serverių spintų arba daugiau nei 4 400 serverių.…
Skundų per pilnatį padaugėja
Per pilnatį ketvirtadaliu padaugėja nepatenkintų klientų skambučių, rodo duomenų perdavimo ir IT sprendimų kompanijos „Baltnetos komunikacijos“ techninės pagalbos centro duomenys. Tokie vartotojai dažniausiai skundžiasi dėl IT paslaugų sutrikimų, tačiau paklausti apie konkrečias problemas, jų įvardinti negali. Techninės pagalbos centro konsultantai prognozuoja, jog mėnulio pilnačiai sutapus su penktadieniu, tryliktąja mėnesio diena, nepatenkintų vartotojų skambučių turėtų dar padaugėti. Dalis skambinančiųjų nori su kuo nors pabendrauti, pasiskųsti juos kamuojančiomis problemomis, o ne šalinti konkrečius techninius sutrikimus. Įmonės specialistai sako tokius žmones visada mandagiai išklausantys ir paguodžiantys, tačiau kitaip padėti jiems dažniausiai negali. Pastebima, jog per pilnatį taip pat padaugėja išsiblaškiusių klientų. Šie į techninės pagalbos centrą dažniausiai kreipiasi dėl nutrūkusio interneto ryšio ar…