Kokį įsivaizduojate žmogų, dirbantį finansų srityje? Tikriausiai tokį, kuris dirba biure, ant jo stalo – krūva dokumentų, kompiuterio ekrane – lentelės su skaičiais, žmogaus veidas visuomet susirūpinęs, o tonas – itin rimtas. Kredito tarpininke vienoje bendrovėje dirbanti Eglė nė iš tolo nepanaši į tokį žmogų ir jos darbo specifika labai skiriasi nuo ką tik įvardintos.
Įdomiau nei sėdėti biure
26 metų Eglė Serych, gyvenanti Anykščiuose ir auginanti du vaikus – šeimyniška ir nuoširdumu spinduliuojanti asmenybė. Tačiau jos gyvenimo tempas – ne kiekvienam pavejamas. Jauna moteris ne tik laiko visus keturis namų kampus, rūpinasi vaikais, bet ir mokosi Utenos kolegijoje bei dirba „Provident Finansai“ įmonės kredito tarpininke. Paklausta, kaip viską spėja – moteris kukli: „Tiesiog dirbu ir tiek…“, – sako ji.
Tačiau vos keturis mėnesius įmonėje dirbanti Eglė skaičiuoja vienus geriausių rezultatų ir jau turi solidų klientų ratą. „Darbas patinka ne tik dėl to, kad puikiai pavyksta suderinti ir su mokslais, ir su šeima, bet kasdien vis išmokstu kažko naujo, sutinku vis naujų žmonių. Šis darbas tikrai įdomesnis nei sėdėjimas ofise ar kasininkės kėdėje.“
Klientai kaip draugai
Eglės darbas neatsiejamas nuo žmonių švietimo finansiniais klausimais. Norint priimti tinkamus sprendimus dėl finansinių įsipareigojimų, tokios žinios – būtinos. Svarbiausia yra suteikti informaciją žmonėms, kaip valdyti savo finansus ir atsakingai skolintis. Vadovaujantis šiais principais Eglei tenka daug ir ilgai bendrauti su žmonėmis, ne tik juos konsultuoti, bet ir juos išklausyti. „Kasdien susitinku su skirtingais žmonėmis, kiekvienas jų man yra savaip įdomus ir ypatingas. Visi skirtingi ir įsimintini“, – pasakoja kredito tarpininkė E. Serych.
Eglė šiame darbe išmoko bendrauti su žmonėmis bet kokiomis aplinkybėmis, tad gali suvaldyti net ir pačią nemaloniausią situaciją. „Žinoma, yra pasitaikę ir ne tokių draugiškų klientų, tačiau visuomet pavykdavo su jais susikalbėti. Užtenka parodyti, kad supranti juos ir ramiai paaiškinti situaciją. Todėl su visais palaikome gerus santykius, o kai kurie tampa artimi, lyg draugai. Žinoma, tai neatsitinka taip paprastai. Į gerų santykių su klientais palaikymą reikia daug investuoti savo laiko ir kantrybės“, – pasakoja moteris.
Laisvalaikiu mėgstanti laiką leisti gamtoje, miške, rinkti grybus ir uogas, o žiemos vakarais nerti – Eglė sako tik taip geriausiai atsipalaiduojanti po sunkios ir iššūkių pilnos darbo dienos. Moteris ir toliau planuoja dirbti su finansais, padėti kitiems žmonėms juos valdyti. „Negaliu visko mesti kai žmonių ratas aplink mane tik plečiasi. Esu jiems reikalinga“, – tvirtina kredito tarpininkė Eglė.
