Ekonominio stabilumo ir pakilimo laikotarpiais vienas didžiausių iššūkių įmonėms – kaip išlaikyti ir pritraukti kvalifikuotus darbuotojus. Europos bendrovės „ERGO Life Insurance“ SE Lietuvoje patirtis rodo, kad darbdaviai atrado sveikatos draudimą kaip veiksmingą priemonę motyvuoti vertingiausius darbuotojus.
Statistika rodo, kad Lietuvoje darbuotojų skaičiaus augimas praktiškai pasiekė „lubas“ – jau kelis metus dirbančiųjų skaičius yra stabilus ar net linkęs mažėti. Jei paklausite darbdavių, tai jie šią statistiką paaiškins paprastai – kvalifikuotų darbuotojų poreikis niekur nedingo, tiesiog kuo toliau, tuo sunkiau jų rasti. O kai nerandi, labiau vertini tai, ką turi.
Įmonės šią problemą bando spręsti įvairiai. Atsigręžiama į vyresnio amžiaus darbuotojus: per metus vyresnių nei 55 amžiaus darbuotojų skaičius išaugo 8,4 proc. iki 294,5 tūkst.; kuriamos įvairios motyvavimo ir naudų sistemos, kurios padeda išlaikyti ir „pririšti“ dirbančiuosius, nes darbuotojo pakeitimas įmonei, priklausomai nuo pozicijos, kainuoja nuo 4 iki 12 mėnesinių darbo užmokesčių.
„Įmonių darbuotojų kaitos problema yra kaip niekad aštri. Jei įmonės dar sugeba įvertinti dėl darbuotojų kaitos negautą naudą, sugaištą laiką, įdėtą darbą, tai dabar iškyla naujas faktorius – būna, kad į atsilaisvinusią vietą kandidatų tiesiog nėra. Tai ypač pasakytina apie specialistus, kuriems keliami specifiniai reikalavimai. Įdarbinimo bendrovių duomenys rodo, kad į darbo vietą, susijusią su informacinėmis technologijomis, gaunamos vos viena dvi užklausos“, – aktualijomis dalinasi ERGO draudimo bendrovių Baltijos šalyse valdybos pirmininkas dr. Kęstutis Bagdonavičius.
Esant tokiai situacijai, ERGO draudimo ekspertai pastebi, kad darbdaviai, kaip vieną iš veiksmingų priemonių kovojant dėl talentų, atrado sveikatos draudimą. Skaičiai iškalbingi: 2015 m. šalies draudimo rinka augo dviženkliais skaičiais – kiek daugiau nei 23 proc. ir viršijo 16 mln. eurų ribą.
Pasak dr. K. Bagdonavičiaus, nekeista, kad darbdaviai vis dažniau renkasi būtent sveikatos draudimo paslaugą – demografinė padėtis lemia, kad Lietuvoje darbo jėga yra senstanti, o valstybinė sveikatos sistema veikia ne taip sklandžiai, todėl sveikatos paslaugos itin paklausios ir aktualios.
„Laiku įžvelgėme augantį rinkos poreikį ir nuosekliai dirbome – ERGO praėjusiais metais įsiveržė į sveikatos draudimo lyderius. Jau pati rinka augo įspūdingai, o mes beveik dvigubai sparčiau: per metus bendrovės sveikatos draudimo segmentas augo net 38,7 proc. 2015 m. pabaigoje ERGO atsiriekė daugiau nei penktadalį sveikatos draudimo rinkos, tačiau ir tai nėra riba“, – pasakoja dr. K. Bagdonavičius.
Verslo įmonės, drausdamos darbuotojus papildomu savanorišku gyvybės draudimu, ją naudoja kaip papildomą motyvavimo priemonę. Bendrovė savo lėšomis apdraudžia darbuotoją, kuris gali profilaktiškai tikrintis sveikatą, naudotis sveikatos stiprinimo paslaugomis ir gydytis pasirinktoje medicinos įstaigoje. Taip darbuotojas gali gauti geresnės kokybės medicinos paslaugas ir jausmą, kad darbdaviui jis svarbus ir juo rūpinamasi. Tuo tarpu darbdavys ne tik užsitikrina lojalų ir sveiką darbuotoją, tačiau sulaukia ir mokestinių lengvatų.
Kaip vieną iš atliktų darbų, užsitikrinant rinkos lyderio vietą, dr. K. Bagdonavičius įvardino nemokamą sveikatos draudimo programėlę išmaniesiems įrenginiams.
„Verslo užduotis – užtikrinti, kad klientui tektų atlikti kuo mažiau veiksmų iki galutinės paslaugos gavimo. Taip įmonė parodo, kad supranta savo klientų poreikius ir jais rūpinasi. Lietuvoje apie 90 proc. ERGO sveikatos draudimo klientų prašymus išmokėti draudimo išmoką teikia elektroniniu būdu, todėl įžvelgėme poreikį šį procesą dar labiau supaprastinti ir perkelti į mobiliuosius įrenginius. Šiuo veiksmu dar kartą įrodėme ERGO, kaip inovacijų lyderės draudimo srityje, vertę“, – apie naujovę kalba bendrovės vadovas.
Pirma tokia programėlė šalyje leidžia akimirksniu pateikti prašymą atlyginti žalą su visais reikiamais dokumentais. Tokiu būdu paprašyti kompensuoti išlaidas sveikatai klientai gali čia pat gydymo įstaigoje ar vaistinėje.
ERGO Baltijos šalyse
ERGO yra viena pirmaujančių draudimo grupių Baltijos šalyse, siūlanti ne gyvybės, gyvybės bei sveikatos draudimą. Metinė įmokų suma ERGO Baltijos šalyse sudaro apie 186 mln. eurų. ERGO Baltijos šalyse klientams vidutiniškai apmokama žalų už 98 mln. eurų per metus. ERGO veikia ir Baltarusijoje, teikdama paslaugas klientams ne gyvybės draudimo srityje. Daugiau nei 550 tūkst. klientų Baltijos šalyse pasitiki ERGO grupės paslaugomis, patirtimi bei finansiniu stabilumu.
Baltijos šalyse veikiančios ERGO bendrovės yra tarptautinės ERGO grupės dalis. Tai viena didžiausių draudimo grupių Europoje. ERGO atstovaujama daugiau nei 30 šalių Europoje bei Azijoje.
Pagrindinis ERGO akcininkas yra viena didžiausių pasaulyje perdraudimo grupių „Munich Re“.
