Nuo šių metų spalio 1 dienos „Lux Express” prisijungė prie „airBaltic” įgyvendinamos naujos lojalumo programos „BalticMiles”. Nuo šiol nuolatiniai „Lux Express” keleiviai už keliones autobusais gaus tam tikrą kiekį mylių, kurias galės išnaudoti paslaugoms pirkti. Surinkus pakankamą kiekį mylių-taškų jas galima iškeisti į skrydžius „airBaltic” kompanijos siūlomais daugiau nei 60 maršrutų, „Lux Express” kelionėms Baltijos šalyse ir Rusijoje, apgyvendinimui viešbučiuose, SPA procedūroms, skaniai vakarienei ir kt. „Manau, kad didžiausia nauda keleiviams yra tai, kad jie, keliaudami įvairiomis transporto priemonėmis Baltijos šalyse, gali rinkti mylias-taškus. Tai reiškia, kad lojalumo programa klientams kuria papildomą vertą ir suteikia galimybę gauti apčiuopiamą naudą”, – pažymi Hannes Saarpuu, „Lux Express Group” direktorius. Prisijungus prie „BalticMiles” programos klientui yra suteikiama nario kortelė su individualiu kodu, kurį reikia pateikti perkant kasoje ar užsakant internetu autobuso, lėktuvo bilietus, viešbučio kambarį ir kt. tam, kad būtų įskaitomi taškai. Be to, kuo aukštesnės klasės paslaugomis naudojamasi, tuo daugiau mylių-taškų gaunama. Prisijungimas prie nuolatinių klientų programos „BalticMiles” yra nemokamas ir tai galima padaryti visose „Lux Express” bilietų pardavimo kasose bei „AirBaltic” interneto svetainėje. Galinčių dalyvauti programoje klientų amžius nėra ribojamas. „Eurolines Lux Express” duomenimis, per mėnesį kompanijos autobusais iš Lietuvos važiuoja apie 1000 keleivių, kurie iš Rygos oro uosto skrenda į Europos miestus. Važiuojant Lux Express autobusu klientui suteikiamos mylios tokiu būdu: Talinas-Ryga – 100 mylių Ryga-Talinas – 100 mylių Ryga-Klaipėda – 100 mylių Klaipėda-Ryga – 100 mylių Ryga-Vilnius – 100 mylių Vilnius-Ryga – 100 mylių Talinas-Peterburgas – 200 mylių Peterburgas-Talinas – 200 mylių Lux Express reisuose sukauptas mylias galima išnaudoti tokiu būdu: 1200 mylių – reisai Baltijos šalyse 2400 mylių – reisai į Peterburgą
